Gemeente heeft geen clue
Saturday, February 14th, 2009Vandaag kwam naar buiten dat gemeenten veelal geen clue hebben hoe burgers hun dienstverlening gebruiken, laat staan of de dienstverlening wel enige nut of toegevoegde waarde heeft. Eigenaardig genoeg heerst tegelijkertijd de gedachte dat deze hulpverlening prima in orde zal zijn en de burger niets anders nodig heeft. Zo wordt bijvoorbeeld aangenomen dat elk stukje [...]
CiNNeR